Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qs88 vnm, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
qs88 vnm Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi qua email trong thời gian làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc dữ liệu giao dịch cụ thể cần được tra soát và điều chỉnh.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ mã hóa kết nối SSL đến kiểm soát phiên đăng nhập trên thiết bị di động, mỗi lớp bảo vệ đều hướng tới một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ thuộc về bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến hệ thống.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo đến bạn ngay lập tức.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Không ai ngoài bạn và hệ thống bảo mật nội bộ có thể truy cập thông tin giao dịch này.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.